card_giftcard送料無料25,000円以上のお買上で送料無料

プライバシーポリシー

観葉植物・多肉植物の販売、通販│cocoha(以下当ショップ)は、GMOペパボ株式会社(以下サービス提供会社)の提供するショッピングカートASPサービス カラーミーショップ(当サービス)を利用して当ショップを開設するにあたりGMOペパボ株式会社の定めたプライバシー・ポリシーに則った個人情報の取扱いを行います。

1.個人情報の定義

「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの、及び他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものをいいます。

2.個人情報の収集

当ショップでは商品のご購入、お問合せをされた際にお客様の個人情報を収集することがございます。
収集するにあたっては利用目的を明記の上、適法かつ公正な手段によります。

当ショップで収集する個人情報は以下の通りです。

a)お名前、フリガナ
b)ご住所
c)お電話番号
d)メールアドレス
e)パスワード
f)配送先情報
g)当ショップとのお取引履歴及びその内容
h)上記を組み合わせることで特定の個人が識別できる情報

3.個人情報の利用

当ショップではお客様からお預かりした個人情報の利用目的は以下の通りです。

a)ご注文の確認、照会
b)商品発送の確認、照会
c)お問合せの返信時

当ショップでは、下記の場合を除いてはお客様の断りなく第三者に個人情報を開示・提供することはいたしません。

a)法令に基づく場合、及び国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
b)人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
c)当ショップを運営する会社の関連会社で個人データを交換する場合

4.個人情報の安全管理

お客様よりお預かりした個人情報の安全管理はサービス提供会社によって合理的、組織的、物理的、人的、技術的施策を講じるとともに、当ショップでは関連法令に準じた適切な取扱いを行うことで個人データへの不正な侵入、個人情報の紛失、改ざん、漏えい等の危険防止に努めます。

5.個人情報の訂正、削除

お客様からお預かりした個人情報の訂正・削除は下記の問合せ先よりお知らせ下さい。
また、ユーザー登録された場合、当サイトのメニュー「マイアカウント」より個人情報の訂正が出来ます。

6.cookie(クッキー)の使用について

当社は、お客様によりよいサービスを提供するため、cookie (クッキー)を使用することがありますが、これにより個人を特定できる情報の収集を行えるものではなく、お客様のプライバシーを侵害することはございません。
※cookie (クッキー)とは、サーバーコンピュータからお客様のブラウザに送信され、お客様が使用しているコンピュータのハードディスクに蓄積される情報です。

7.SSLの使用について

個人情報の入力時には、セキュリティ確保のため、これらの情報が傍受、妨害または改ざんされることを防ぐ目的でSSL(Secure Sockets Layer)技術を使用しております。
※ SSLは情報を暗号化することで、盗聴防止やデータの改ざん防止送受信する機能のことです。SSLを利用する事でより安全に情報を送信する事が可能となります。

8.お問合せ先

特定商取引法に基づく表記をご覧ください。

9.プライバシーポリシーの変更

当ショップでは、収集する個人情報の変更、利用目的の変更、またはその他プライバシーポリシーの変更を行う際は、当ページへの変更をもって公表とさせていただきます。

10.個人関連情報の取扱い

(1)当ショップは、取得した個人関連情報を個人データとして取得することが想定される第三者に、個人関連情報を提供することがございます。
その場合には、当ショップは、法令に基づく場合等個人情報保護法第 27 条第 1 項各号に掲げる場合を除き、
当該第三者が当ショップから個人関連情報の提供を受けて本人が識別される個人データとして取得することを認める旨の当該本人の同意が得られていることについて、当該第三者に対してあらかじめ確認します。
(2)当ショップは、第三者から提供を受けた個人関連情報を個人データとして取得することがございます。その場合の取得した情報の利用目的は、「3.利用目的」記載の目的に準じます。

2023年4月5日改正

paymentお支払い方法について

クレジットカード

cocohaオンラインストアでは、以下のクレジット会社をご利用いただけます。

  • JCB
  • VISA
  • Diners Club
  • AMERICAN EXPRESS
  • mastercard

銀行振込

ご注文日より5日以内に当店指定の口座へお振込みください。
5日を超えた場合は一旦キャンセル扱いとさせていただきます。 再度、御注文いただきますようお願いします。
※振込手数料はご負担お願いします。
※入金確認後の発送となります。

代金引換

手数料 330円

AmazonPay

amazonで利用しているカードと住所がお使いいただけます。

local_shipping送料・配送について

送料無料のアイテムもございます!

25,000円(税込)以上の
お買い上げで送料無料

※お届け先が複数の場合は、お届け先ごとに送料を申し受けます。
※沖縄県・北海道等一部離島地域等への大型商品や複数梱包でのお届けの場合、別途追加送料がかかる場合がございます。
※下記の表は全て税込の表記です。

北海道 3,000円
東北 (青森・秋田・岩手・宮城・山形・福島) 2,000円
関東 (茨城・栃木・群馬・山梨・埼玉・千葉・神奈川・東京) 1,200円
信越 (新潟・長野) 1,200円
中部 (静岡・愛知・三重・岐阜) 1,100円
北陸 (富山・石川・福井) 1,100円
関西 (大阪・京都・滋賀・奈良・和歌山・兵庫) 1,000円
中国 (岡山・広島・山口・鳥取・島根) 950円
四国 (香川・徳島・愛媛・高知) 950円
九州 (福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島) 900円
沖縄 3,000円

replay返品について

お客様のご都合による返品は商品の性質上、お受けできません。ご検討の上ご注文ください。商品の品質、運搬には万全を期しておりますが、万一、商品に不良、破損等がありましたら、到着後直ち(植物の為、到着後3日以内)にご連絡をお願いします。交換または返金等で対応させていただきます。
尚、発送後のキャンセルはお受けできません。
●商品の受取り拒否(キャンセル)について商品発送後、正当な理由がなく、「受取拒否」や「長期不在返送」されますと、往復送料や各手数料が発生します。
その際に「商品が傷む」等した場合は商品代金も併せてのご請求となります。
(※取扱商品が観葉植物等の生き物です。配達予定にご不在で受取が遅れ、商品が1週間以上、留め置きで返送となる場合等ご注意ください。)

mailお問い合わせ

mailメールでのお問い合わせ

callTEL : 092-332-2388